Flowin hielp idloom – een evenementenplatform – aan een geavanceerder platform en stimuleerde de adoptie van e-facturatie.
Meer dan 2.500 grote klanten in meer dan 40 landen draaiende houden op het gebied van e-facturatie is geen sinecure. Met de verplichte e-facturatie in Europa in zicht, besloot het evenementenplatform idloom om de nieuwe regelgeving een stap voor te zijn. Het bedrijf koos voor de rijke ervaring en toegankelijke support van Flowin om de e-facturatiefunctie te integreren. Flowin vereenvoudigde een uiterst complexe situatie en dat resulteerde in de naadloze integratie van e-facturatie. Het toch al uitgebreide aanbod van idloom versterkte, met extra voordelen voor het diverse klantenbestand. Productmanager Samy Aziz vertelt over de samenwerking met Flowin, de impact op idloom en zijn klanten, en gaf tips om ondernemers te overtuigen van de voordelen van e-facturatie.
Idloom: een ingenieus platform voor eventmanagement
Idloom is een toonaangevend eventmanagementplatform. Het focust op het stroomlijnen en optimaliseren van elke stap bij het organiseren van evenementen: van de eerste registratie en aanpasbare ticketing tot sponsorbranding en post-eventanalyses.
Idloom had een groot aandeel in de succesvolle uitvoering van meer dan 40.000 evenementen in meer dan 40 landen. De unieke capaciteit om werk te vergemakkelijken, evenementen te verbeteren en organisatoren te helpen bij hun doel, zorgden voor een erkenning van grote spelers zoals Gartner, Capterra en Software Advice.
Bij het beheren van events hoort ook het afhandelen van talloze financiële transacties. Idloom biedt hiervoor features aan zoals geautomatiseerde facturatie, btw-beheer, veilige betalingsopties en betalingsherinneringen. Zelfs complexe financiële processen worden overzichtelijk en hanteerbaar.
Idloom speelde handig – en vooral goed op tijd – in op de verplichte e-facturatie in Europa en installeerde een volledig geïntegreerde e-facturatieoplossing.
Financiële complexiteit beheren
Eventplanning houdt altijd financiële complexiteit in. Facturen verwerken, btw-naleving waarborgen, betalingsherinneringen beheren en zorgen voor vlotte financiële workflows in verschillende regio’s: dat is een stevige verantwoordelijkheid. Omdat bij evenementen vaak meerdere partijen, valuta en belastingregels horen, is een goed financieel beheer een nog grotere uitdaging.
Idloom pakt dit zo aan:
- Bedrijven & ondernemingen: grootschalige conferenties, interne trainingen en wereldwijde evenementen organiseren.
- Verenigingen & non-profits: industriële summits, fondsenwervingen en ledenbijeenkomsten plannen.
- Onderwijsinstellingen: academische congressen, workshops en trainingssessies beheren.
- Overheid & publieke sector: naleving en efficiëntie bij officiële evenementen en bijeenkomsten garanderen.
- Evenementenbureaus & organisatoren: onvergetelijke ervaringen aan hun klanten bezorgen.
Idloom staat bekend om zijn van a tot z-aanpak en bouwde al een krachtige module in met geautomatiseerde facturatie, veilige betalingsverwerking, geavanceerd btw-beheer en betalingsherinneringen. De volgende stap – met de veranderende regelgeving in het achterhoofd – was de toevoeging van een e-facturatiefunctie conform de Europese normen.
E-facturatie toevoegen op de Flowin-manier
Idloom scoorde al uitstekend door eenvoudige oplossingen voor complexe financiële situaties aan te bieden. Maar de toevoeging van e-facturatie bracht een nieuwe uitdaging met zich mee: de correcte naleving van de toekomstige wet, rekening houdend met de uiteenlopende regelgeving en implementatietermijnen per land. Een betrouwbare, schaalbare oplossing was hiervoor een absolute noodzaak.
Flowin bleek de perfecte partner te zijn. We zorgden ervoor dat idloom alle begeleiding kreeg die nodig was om een integratie te ontwikkelen, volledig conform de regelgeving, gebruiksvriendelijk en futureproof.
Het uitgesproken vertrouwen van idloom
Idloom durfde ons vertrouwen dankzij onze grondige kennis van Peppol en de Europese e-facturatiewetgeving, én ons enthousiasme om het bedrijf door dit complex facuratiekluwen te loodsen.
Productmanager Samy Aziz is openhartig over de samenwerking met Flowin en het resultaat ervan voor idloom en zijn klanten.
“Onze grootste uitdaging was ons aanpassen aan de verschillende e-facturatieregels per land, zonder de vlotte gebruikerservaring die onze klanten gewend zijn in gevaar te brengen.”
“Vanaf het begin verliep de samenwerking met Flowin vlot en uiterst efficiënt. Het team maakte niet alleen werk van de integratie, maar informeerde ons ook over best practices, compliancevereisten en technische details. Dankzij die expertise verfijnden we onze aanpak, zodat onze oplossing zowel veilig als eenvoudig in gebruik bleef.”
Juiste partner maakt het verschil
“We kozen voor Flowin omdat we één betrouwbare partner wilden die de e-facturatienaleving in meerdere landen kon centraliseren. Het bedrijf zorgde voor één veilig, gestroomlijnd systeem zodat we niet voor elke regio een aparte oplossing moesten beheren. Dankzij Flowins sterke ondersteuning ging het leren werken met de tool verrassend snel. Duidelijke documentatie, praktische hulp en proactief advies: zo kon ons team de oplossing met weinig tegenwind implementeren.”
“Onze klanten beheren nu moeiteloos hun facturatie, ongeacht waar ze actief zijn. Zo kunnen zij zich richten op wat echt telt: het organiseren van succesvolle evenementen. Wat wij aan iedereen aanraden is: kies de juiste partner, die maakt wel degelijk het verschil.”
Twijfel bij gebruikers wegnemen
De (impact van) verplichte e-facturatie is voor veel bedrijven nog niet helemaal duidelijk. Samy bevestigde dat sommige eventorganisatoren aanvankelijk behoorlijk terughoudend waren. Maar idloom wist de twijfel weg te nemen. Een greep uit de bedenkingen van de klanten en de geruststelling van idloom.
“Digitalisering is te duur, omslachtig of complex.”
Samy Aziz: “Veel eventplanners vrezen dat overstappen naar e-facturatie extra werk en kosten met zich meebrengen. Maar bij idloom is het proces volledig geautomatiseerd. Facturen worden direct gegenereerd op basis van ticketverkoop, sponsorovereenkomsten of standhouderbijdragen. Omdat gegevens niet meer manueel worden ingevoerd, vermindert het aantal fouten en besparen medewerkers (veel) tijd en geld.”
“Onze huidige facturatiemethodes werken prima. Waarom veranderen?”
Samy Aziz: “Hoewel traditionele pdf-facturen in het verleden volstonden, schrijft de nieuwe wet nu verplichte e-facturatie in heel Europa voor. De voordelen zijn niet min: snellere betalingsverwerking, meer nauwkeurigheid en gegarandeerde naleving van de wet; dat is essentieel voor grote congressen, meerdaagse workshops en zakelijke events met meerdere betrokkenen.”
“We vertrouwen cloudgebaseerde facturatie niet; dat is onveilig.”
Samy Aziz: “Veiligheid is een grote zorg voor eventorganisatoren. Ze verwerken gevoelige financiële transacties en dan is uiterste waakzaamheid geboden. De samenwerking tussen idloom en Flowin resulteerde in veilig versleutelde facturatiedata, opgeslagen volgens de sectorspecifieke richtlijnen en verzonden via Peppol. Dat is het favoriete netwerk van overheden en bedrijven omdat het maximale beveiliging biedt.”
“We zijn te klein om te investeren in digitale facturatie.”
Samy Aziz: “Veel kleine eventorganisatoren denken dat alleen grote ondernemingen moeten e-factureren. Maar de Europese regelgeving streeft naar een universeel gebruik. Dankzij de ingebouwde e-facturatieoplossing van idloom kunnen ook kleine eventteams hun financiële processen automatiseren. Zo werken ze conform de wetgeving en hebben ze meer tijd om van hun evenementen telkens opnieuw een succes te maken.”
Het resultaat
Na de implementatie van idlooms e-facturatiefunctie ontving Samy positieve feedback van klanten; ze hadden nu een nog betere ervaring met het idloom-platform.
“Eventorganisatoren die e-facturatie met idloom installeerden, noemen het een gamechanger. In plaats van manueel facturen te verwerken voor ticketverkoop, exposanten en partners, verloopt alles nu automatisch: de fouten verminderen enorm en de cashflow verbetert.”
Samy bevestigde ook dat de adoptie door klanten erg vlot verliep, onder meer dankzij de expertise en support van Flowin.
“De overgang is vlekkeloos verlopen, vooral bij organisaties die multi-trackevenementen met veel registraties beheren. Met behulp van Flowin realiseerden we een feilloze overgang die voldoet aan diverse nationale nalevingsnormen, zonder extra last voor eventteams.”
“We begeleiden onze klanten graag actief naar het e-facturatietijdperk; we voorzien toegankelijke documentatie, webinars en persoonlijke support. E-facturatie is een volledig geïntegreerde functie binnen idloom. Daardoor is alles helder en bevattelijk en hebben eventorganisatoren de ruimte om zich te focussen op wat echt telt: onvergetelijke events op poten zetten.”